Hoja de reclamación: medio que la Administración pone a disposición de los clientes de las industrias turísticas, a fin de que puedan formular sus quejas en el mismo lugar que se producen los hechos.
    Libro de inspección: documento administrativo expedido por la Consejería competente en materia turística del Principado de Asturias que deben tener los establecimientos turísticos a disposición de los funcionarios inspectores en el que se reflejará el resultado de las actuaciones que se realizan. 

La descarga de estos documentos se realiza desde el Registro de Empresas y Actividades Turísticas