Encuestas de calidad

Informes anuales sobre las encuestas de calidad realizadas por el Servicio de Atención Ciudadana.

Actualización/revisión más reciente: 15-febrero-2021.

Encuestas de calidad sobre la atención presencial y telefónica realizadas por el Servicio de Atención Ciudanana.

Si quieres participar en las encuestas y ayudarnos a mejorar la calidad en la prestación del servicio, puedes hacerlo siguiendo las instrucciones en la ficha de servicio.

2020

Icono gráfico alusivo al tipo de archivo Encuesta atención presencial y telefónica (Pdf: 149 Kb)

2019

Icono gráfico alusivo al tipo de archivo Encuesta atención presencial (Pdf: 497 Kb)
Icono gráfico alusivo al tipo de archivo Encuesta atención telefónica (012) (Pdf: 494 Kb)

2018

Encuesta atención presencial (pdf: 48 kb)

Encuesta atención telefónica (012) (pdf: 51 kb)

2017

Encuesta atención presencial (pdf: 40 kb)

Encuesta atención telefónica (012) (pdf: 41 kb)

2016

Encuesta atención presencial (pdf: 39 kb)

Encuesta atención telefónica (012) (pdf: 41 kb)

2015

Encuesta atención presencial (pdf: 49 kb)

2014

Encuesta atención presencial (pdf: 49 kb)

2013

Encuesta atención presencial (pdf: 47 kb)

2012

Encuesta atención presencial (Oviedo) (pdf: 74 kb)

Encuesta atención presencial (Gijón) (pdf: 74 kb)

Encuesta atención telefónica 012 (febrero) (pdf: 76 kb)

Encuesta atención telefónica 012 (enero) (pdf: 76 kb)

2011

Encuesta atención telefónica 012 (diciembre) (pdf: 76 kb)

Encuesta atención telefónica 012 (noviembre) (pdf: 76 kb)